Politique d’expédition
Dernière mise à jour : 22 octobre 2026
Merci pour vos achats chez Silver Cat Editions. Cette politique explique comment nous expédions votre commande, quels en sont les frais et à quoi vous attendre après votre achat.
Toutes les commandes sont expédiées depuis l'Italie. Chaque commande est préparée et expédiée sous 1 à 5 jours après le paiement ; les commandes passées le week-end ou un jour férié sont traitées à partir du jour ouvrable suivant.
Frais de livraison
- Italie : 5 €, offerte à partir de 59,90 € d'achat
- Union européenne : 13 €
- Royaume-Uni : 13 €
- Suisse : 25 €
- Canada, Australie et Nouvelle-Zélande : 42 €
- Autres pays : les frais sont calculés lors du paiement
Suivi
Tous les envois sont suivis. Dès le départ de votre colis, vous recevrez un e-mail avec votre numéro de suivi et un lien pour le suivre. Les informations de suivi peuvent mettre quelques heures à se mettre à jour.
Délais de livraison
Les délais de livraison sont des estimations et non des garanties : ils peuvent varier en raison de retards du transporteur, de contrôles douaniers, des conditions météorologiques ou d'autres événements indépendants de notre volonté.
Droits de douane et taxes d'importation
Pour les envois au sein de l'Union européenne, aucun frais supplémentaire n'est demandé à la livraison.
Pour les envois hors de l'Union européenne (par exemple Royaume-Uni, Suisse, Canada, Australie et Nouvelle-Zélande), les autorités douanières du pays de destination peuvent appliquer la TVA, des droits de douane et des frais de dédouanement. Ces frais ne sont inclus ni dans le prix ni dans les frais de livraison et sont à la charge du destinataire, qui les règle au transporteur lors de la livraison. Les formalités douanières peuvent également allonger les délais de livraison.
Adresse de livraison
Vérifiez attentivement votre adresse lors du paiement. Si vous constatez une erreur, contactez-nous le plus rapidement possible.
Colis perdus, endommagés ou en retard
Si votre commande est perdue, arrive endommagée ou subit un retard important, contactez-nous et nous vous aiderons à résoudre le problème avec le transporteur.
Modifications et annulations
Si vous devez modifier ou annuler une commande, écrivez-nous le plus rapidement possible. Nous ne pouvons le faire qu'avant l'expédition : une fois le colis parti, il n'est plus possible de le modifier.
Des questions ?
Écrivez-nous à info@tarotlandia.com.